Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln Ihre Nutzung der CarWashPilot-Plattform (carwashpilot.com), betrieben von Altin Etemaj, Lessingstraße 4b, 25335 Elmshorn, Deutschland („wir", „uns", „unser"). Durch die Registrierung oder Nutzung von CarWashPilot stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Diese Bedingungen gelten ergänzend zu unserer Datenschutzerklärung.

Leistungsbeschreibung

CarWashPilot ist eine Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform, die Autowaschbetrieben die Verwaltung von Online-Buchungen und Terminplanung, Kundenverwaltung (CRM), Abonnements, Zahlungsabwicklung über Stripe Connect sowie Echtzeit-Dashboard und Analysen ermöglicht. Wir stellen die Technologieplattform bereit; wir erbringen keine Autowaschdienstleistungen direkt. Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen der Plattform jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder einzustellen. Wesentliche Änderungen, die bestehende Funktionalität nachteilig beeinflussen, werden Tenants mit einer Frist von mindestens 30 Tagen mitgeteilt.

Kontoregistrierung

Zur Nutzung von CarWashPilot müssen Sie sich mit einer gültigen E-Mail-Adresse registrieren. Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich. Bei der Registrierung müssen Sie korrekte und vollständige Angaben machen. Jedes Konto ist für eine einzelne Geschäftseinheit bestimmt.

Abonnements & Abrechnung

CarWashPilot arbeitet mit einem transaktionsbasierten Preismodell. Auf jede über die Plattform via Stripe Connect abgewickelte Zahlung wird eine Transaktionsgebühr gemäß dem jeweils geltenden Preismodell erhoben. Die aktuelle Gebührenstruktur ist auf unserer Preisseite einsehbar. Diese Gebühr wird automatisch einbehalten, bevor die verbleibenden Mittel auf das verbundene Stripe-Konto des Tenants überwiesen werden. Transaktionsgebühr-Rechnungen werden automatisch erstellt und sind im Tenant-Dashboard verfügbar. Alle Gebühren verstehen sich als Nettobeträge. Wir behalten uns das Recht vor, Preise mit einer Frist von 30 Tagen für bestehende Kunden zu ändern.

Zahlungsabwicklung

Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Connect. Mit der Nutzung von CarWashPilot stimmen Tenants der Stripe Connected Account Agreement und den Stripe-Nutzungsbedingungen zu. CarWashPilot ist kein Zahlungsdienstleister und hat keinen Zugriff auf vollständige Kreditkartendaten der Endkunden. Auszahlungen auf Ihr Bankkonto werden von Stripe gemäß deren Auszahlungsplan abgewickelt. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr Stripe-Konto in gutem Zustand bleibt. Erstattungen an Endkunden werden vom jeweiligen Tenant über sein Stripe-Dashboard abgewickelt. Die Transaktionsgebühr auf erstattete Transaktionen wird grundsätzlich nicht zurückgewährt, es sei denn, die Erstattung wurde durch einen Plattformfehler verursacht.

Rechnungsstellung

Die Plattform stellt eine technische Rechnungsfunktion bereit, mit der Tenants Rechnungen für Buchungen und Abonnements an ihre Endkunden erstellen können. Der Tenant ist allein verantwortlich für die korrekte Konfiguration seiner Rechnungsangaben (Firmenname, Adresse, USt-IdNr., Steuersätze) sowie für die Einhaltung steuerlicher Vorschriften. CarWashPilot fungiert ausschließlich als technischer Dienstleister und übernimmt keine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit der durch Tenants erstellten Rechnungen.

Ihre Verantwortlichkeiten

Als Unternehmen, das CarWashPilot nutzt, sind Sie verantwortlich für: die Richtigkeit Ihrer Geschäftsinformationen und Dienstleistungsbeschreibungen; die Einhaltung geltender Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit (einschließlich Verbraucherschutz-, Steuer- und Datenschutzrecht); die Pflege Ihrer eigenen Rechtstexte (Datenschutzerklärung, AGB, Impressum) für Ihre Kunden; die Qualität und Erbringung der angebotenen Autowaschdienstleistungen; das Vorhandensein notwendiger Gewerbeerlaubnisse und Genehmigungen.

Daten & Inhalte

Sie behalten das Eigentum an allen Daten, die Sie in CarWashPilot eingeben (Geschäftsinformationen, Kundendaten, Dienstleistungsbeschreibungen). Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung der Plattform. Sie sind der Verantwortliche für Ihre Kundendaten; wir handeln als Auftragsverarbeiter. Die Plattform bietet Exportfunktionen für Check-in-Daten und Kundenlisten. Nach Kontobeendigung werden Ihre Daten 30 Tage lang für den Export vorgehalten und danach sicher gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Verfügbarkeit der Plattform

Wir streben eine Verfügbarkeit von mindestens 99,5% auf Monatsbasis an, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten. Geplante Wartungsfenster werden mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung angekündigt. Wir haften nicht für Ausfälle durch höhere Gewalt, Ausfälle von Drittanbieterdiensten (z.B. Stripe, Hosting-Anbieter) oder Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle.

Geistiges Eigentum

Die CarWashPilot-Plattform, einschließlich Design, Code und Dokumentation, ist unser geistiges Eigentum. Ihr Abonnement gewährt Ihnen ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform für den vorgesehenen Zweck. Sie dürfen keinen Teil der Plattform kopieren, modifizieren, zurückentwickeln oder verbreiten.

Unzulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, die Plattform nicht: für rechtswidrige Zwecke zu nutzen; den Betrieb oder die Sicherheit der Plattform zu beeinträchtigen; ohne Berechtigung auf Daten anderer Nutzer zuzugreifen; den Zugang zur Plattform weiterzuverkaufen oder unterzulizenzieren; schädlichen Code oder Inhalte hochzuladen.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von CarWashPilot auf die von Ihnen in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren beschränkt. Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Datenverlust oder Geschäftsunterbrechung. Diese Beschränkung gilt nicht für Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann (z.B. grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz).

Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Wir können Ihr Konto bei wesentlichem Verstoß gegen diese Bedingungen mit Benachrichtigung, soweit praktikabel, sperren oder kündigen. Nach Beendigung erlischt Ihr Zugang zur Plattform, aber wir bewahren Finanzdaten gemäß gesetzlicher Anforderungen auf.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Registrierte Nutzer werden über wesentliche Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail benachrichtigt. Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Elmshorn.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

CarWashPilot — Altin Etemaj — Lessingstraße 4b, 25335 Elmshorn, Deutschland — E-Mail: [email protected] — Telefon: +49 176 82311297

Zuletzt aktualisiert: 14.03.2026