Datenschutzerklärung

CarWashPilot („wir", „uns", „unser") betreibt die CarWashPilot-Plattform (carwashpilot.com), eine Software-as-a-Service-Lösung für Autowaschbetriebe. Wir verpflichten uns zum Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

CarWashPilot — Altin Etemaj — Lessingstraße 4b — 25335 Elmshorn — Deutschland — E-Mail: [email protected] — Telefon: +49 176 82311297

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für Daten, die über die CarWashPilot-Plattform (carwashpilot.com) verarbeitet werden, einschließlich Kontoregistrierung, Plattformverwaltung und Zahlungsabwicklung. Für Daten, die von einzelnen Autowaschbetrieben über unsere Plattform erhoben werden, verweisen wir auf die jeweilige Datenschutzerklärung des Betriebs.

Welche Daten wir erheben

Kontodaten

Bei der Registrierung für CarWashPilot erheben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Zur Authentifizierung verwenden wir ein Einmalpasswort (OTP) per E-Mail — wir speichern keine Passwörter.

Geschäftsdaten

Als Plattformbetreiber können Sie Geschäftsinformationen wie Firmenname, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Dienstleistungsangebote angeben. Diese Daten dienen der Konfiguration Ihrer öffentlichen Buchungsseite.

Endkundendaten

Wenn Kunden über Ihren Autowaschbetrieb auf unserer Plattform Dienstleistungen buchen, werden Daten wie Name, E-Mail, Telefonnummer und Fahrzeuginformationen erhoben und gespeichert. Diese Daten werden im Auftrag des Autowaschbetriebs (der Verantwortliche für seine Kunden) verarbeitet. CarWashPilot handelt in diesem Kontext als Auftragsverarbeiter.

Zahlungsdaten

Wir nutzen Stripe, Inc. für die Zahlungsabwicklung (Abonnements und Buchungszahlungen). Zahlungskartendaten werden direkt an Stripe übermittelt und niemals auf unseren Servern gespeichert. Wir speichern Transaktionsreferenzen (Stripe-IDs), Beträge und Zahlungsstatus für Rechnungszwecke. Die Datenschutzerklärung von Stripe gilt für Zahlungsdaten: https://stripe.com/privacy.

Technische Daten

Wir erheben automatisch Server-Logdaten einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende URL und Zugriffszeitstempel. Diese Daten werden für Sicherheit, Leistungsüberwachung und Missbrauchsprävention verwendet.

Cookies

Wir verwenden essenzielle Cookies für Sitzungsverwaltung und CSRF-Schutz. Diese sind für den Betrieb der Plattform zwingend erforderlich. Wir verwenden keine Tracking- oder Werbe-Cookies auf der Hauptplattform. Einzelne Buchungsseiten der Autowaschbetriebe können zusätzliche Cookies verwenden, die vom jeweiligen Betrieb konfiguriert werden.

Drittanbieter-Dienste

Wir nutzen die folgenden Drittanbieter-Dienste für den Betrieb von CarWashPilot:

  • Stripe, Inc. — Zahlungsabwicklung und Abonnementverwaltung (US-basiert, EU-US Data Privacy Framework zertifiziert)
  • Resend — Transaktionale E-Mail-Zustellung (OTP-Codes, Buchungsbestätigungen)
  • Cloudflare, Inc. — DNS, CDN und DDoS-Schutz
  • Hosting-Anbieter — Server-Infrastruktur in Nürnberg, Deutschland

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — Verarbeitung zur Bereitstellung des CarWashPilot-Dienstes gemäß Registrierung.
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — Sicherheitsüberwachung, Betrugsprävention und Dienstverbesserung.
  • Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — Steuer- und buchhalterische Aufbewahrungspflichten.

Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Speicherdauer

Wir bewahren Ihre Kontodaten auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Kontolöschung bewahren wir Finanzdaten (Rechnungen, Transaktionsdaten) für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf (in der Regel 6-10 Jahre für steuerliche Zwecke). Technische Protokolle werden maximal 90 Tage aufbewahrt.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, sichere Server-Infrastruktur mit regelmäßigen Updates, Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Trotz unserer Bemühungen ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100% sicher.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Registrierte Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail benachrichtigt. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" am Ende dieser Seite gibt an, wann diese Richtlinie zuletzt überarbeitet wurde.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenverarbeitungspraktiken kontaktieren Sie uns bitte:

CarWashPilot — Altin Etemaj — Lessingstraße 4b, 25335 Elmshorn, Deutschland — E-Mail: [email protected] — Telefon: +49 176 82311297

Zuletzt aktualisiert: 27.07.2026